联系方式总览
如果你在新开传奇私服的浏览、下载、登录过程中遇到问题，或希望提交开服信息、反馈服务器异常、举报虚假宣传，可通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]（工作日24小时内回复）
- 开服信息提交：[email protected]（需附服务器名称、版本、开区时间、登录器下载地址）
- 违规举报：[email protected]（需附截图或录屏证据）
- 隐私与数据请求：[email protected]（个人信息查看、更正、删除）
在线客服
- 客服QQ：800-000-000（占位，工作日 09:00–22:00）
- 玩家交流群：QQ群 000000000（占位，2000人群，用于开服讨论与问题互助）
- 微信公众号：boy2game（占位，推送每日新开区服汇总）
办公地址
地址（占位）：某某省某某市某某区某某路 88 号 创意产业园 B 座 5 层
邮编（占位）：000000
注：本站为线上信息服务平台，暂不接待线下到访，如需面谈请提前通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 客服QQ | 每日 09:00–22:00 | 平均 15 分钟内首次响应 |
| 综合邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 开服提交邮箱 | 7×24 接收 | 1~3 个工作日内完成审核 |
| 违规举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内启动核查，48 小时内反馈 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内完成处理 |
服务承诺：对于“服务器无法登录”“下载链接失效”“登录器报毒误报”三类高频问题，我们承诺在收到反馈后24小时内完成复核，并在推荐列表中更新状态。若某组服务器连续3天无法登录，将直接从推荐池移除，不再展示。
各部门与业务线联系指引
内容评测组
负责服务器实测、稳定性抽检、版本还原度评估。如果你发现某组推荐服的在线人数、爆率、版本参数与页面描述严重不符，请发送邮件至 [email protected]，并附上区服名称、角色名、截图或录屏。评测组会在48小时内进行复测，确认后调整推荐状态。
开服合作组
负责接收开服团队的信息提交与资质审核。提交时请提供：服务器名称、版本类型（1.76/1.80/合击/微变等）、开区时间表、登录器下载地址、客服联系方式、充值比例说明。缺少任意一项将无法进入审核流程。审核通过后，服务器会进入“待实测”状态，完成7天抽检后方可进入推荐池。
技术运维组
负责下载链接可用性、页面访问异常、登录器MD5校验等技术问题。若你遇到下载页无法打开、文件大小与标注不符、MD5不匹配等情况，请发送邮件至 [email protected]，并注明页面地址与问题描述。
玩家社区组
负责QQ群、微信公众号的日常运营与玩家互助。如果你希望发布行会招募、组队信息、版本攻略，可在QQ群内联系管理员，或通过公众号留言。社区组不处理开服合作与违规举报，请勿混淆渠道。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上线？
提交后1~3个工作日完成初审，初审通过后进入7天实测期。实测期内若登录成功率≥95%、无重大违规，即可进入推荐池。整体周期通常为7~10个工作日。
Q2：举报一个虚假宣传的服，需要提供什么？
请提供：区服名称、开区时间、宣传页面与实际游戏的对比截图（如宣传“万人同服”但游戏内排行榜人数不足100）、充值页面截图（若涉及隐藏消费）。证据越完整，核查越快。
Q3：为什么客服QQ有时不在线？
客服QQ服务时间为每日09:00–22:00，非工作时间可通过邮箱留言，次日优先处理。若遇开区高峰期（如周五晚、节假日），咨询量较大，响应可能延迟至30分钟以上，建议优先使用邮箱。
Q4：我想删除我在本站提交的个人信息，怎么操作？
请发送邮件至 [email protected]，注明你需要删除的信息类型（如邮箱、QQ号、提交记录）。我们会在15个工作日内完成核实与删除，并邮件回复处理结果。具体权利说明请参阅本站《隐私说明》页面。